About aum aum

This author has not yet filled in any details.
So far aum aum has created 3 blog entries.

VOIP ระบบสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตลดค่าใช้จ่าย

2019-04-05T12:32:35+00:00

VOIP ระบบสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตลดค่าใช้จ่าย   ในอดีตการสื่อสารนั้นเป็นสิ่งที่ค่อนข้างลำบากและไม่สะดวกสบายมากนัก เพราะการจะติดต่อสื่อสารกันในแต่ละครั้งต้องใช้การส่งจดหมาย การส่งโทรเลข ที่ค่อนข้างต้องใช้เวลาในการติดต่อกัน โดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารที่มีระยะทางที่ไกล เช่น การติดต่อกันระหว่างประเทศ แถมในแต่ละครั้งยังมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง จึงทำให้ความสะดวกสบายในการสื่อสารนั้นไม่ค่อยมีมากนัก แต่ในปัจจุบันการสื่อสารทั่วโลกนั้นมีความหลากหลายและมีรูปแบบแตกต่างกันออกไปมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ การสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างมากในทุกวันนี้อย่างการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ต ในการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ทุกวันนี้แม้จะเป็นที่นิยมอย่างมาก แต่ในบางเครื่อข่ายที่ให้บริการกลับมีราคาที่สูงมาก แถมยังมีข้อจำกัดในการในเรื่องของโปรโมชั่นเข้ามาเกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น โปรโมชั่นที่ราคาไม่สุงมากก็อาจจะจำกัดให้โทรออกได้ฟรีเฉพาะเครือข่ายเดียวกันเท่านั้น หากต้องโทรเบอร์ต่างเครือข่ายก็จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ถ้าหากเป็นโปรโมชั่นที่มีราคาแพงขึ้นมาอีกระดับก็จะสามารถโทรหาเบอร์ต่างเครือข่ายได้ฟรี แต่ก็ยังมีข้อจำกัดด้านการโทรอยู่ ซึ่งก็คือการให้โทรไม่เกินจำนวนนาทีที่กำหนด ซึ่งถ้าหากใครที่ต้องทำการติดต่อสื่อสารอยู่แทบทุกวัน วันละหลายหนก็คงจะเป็นปัญหาที่หนักใจอยู่ไม่น้อย เพราะการจะสมัครโปรโมชั่นที่เป็นการโทรแบบ Unlimited นั้นก็ย่อมมีราคาสูงอย่างแน่นอน YaleCom จึงขอแนะนำระบบ VOIP ซึ่งเป็นระบบการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน     โดยปกติอินเทอร์เน็ตจะมีเพียงแค่การใช้งานของสัญญาณข้อมูลเท่านั้น แต่ VOIP คือการประยุกต์การทำงานโดยการใช้งานสัญญาณเสียงและสัญญาณข้อมูล ซึ่งสามารถทำให้เราสื่อสารผ่านการโทรทางอินเทอร์เน็ตได้ [...]

VOIP ระบบสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตลดค่าใช้จ่าย2019-04-05T12:32:35+00:00

ระบบ Call Center งานที่ไม่ได้ง่ายอย่างที่หลายคนคิด

2019-03-29T11:45:28+00:00

ระบบ Call Center งานที่ไม่ได้ง่ายอย่างที่หลายคนคิด   งาน ระบบ Call Center เป็นงานที่หลายคนอาจจะมองว่าเป็นงานง่าย ไม่ต้องทำอะไรมากนอกจากการนั่งรับโทรศัพท์ของลูกค้าและตอบคำถามทั่วไป ซึ่งอันที่จริงแล้วงานคอลเซนเตอร์ก็เป็นอีกหนึ่งงานที่ต้องอยู่ภายใต้ความกดดันของลูกค้า เพราะในหนึ่งวันพนักงานคอลเซนเตอร์ต้องเจอลูกค้า ปัญหาที่หลากหลายแตกต่างกันออกไป ทั้งน้ำเสียงและอารมณ์ที่ส่งผ่านมาทางสายโทรศัพท์ และด้วยเนื้องานของพนักงานคอลเซนเตอร์ที่จะไม่สามารถมองเห็นใบหน้าของลูกค้าได้ จึงจำเป็นต้องทำให้น้ำเสียงของตัวไม่ดูแข็งกระด้างหรือห้วนจนเกินไป เพราะจะเกิดการเข้าใจผิดต่อลูกค้าได้ อีกทั้งยังเป็นการทำงานที่ต้องแข่งกับเวลา เพราะถ้าหากลูกค้าที่โทรเข้ามาต้องใช้เวลาในการรอที่นานก็จะเป็นอีกปัจจัยที่ทำให้อารมณ์ของลูกค้าเสียได้ แล้วก็จะส่งผลให้พนักงานได้รับการประเมินจากลูกค้าในคะแนนระดับต่ำและเป็นปัญหาในตำแหน่งงานได้ในอนาคต นอกจากนี้การอัปเดทข้อมูลข่าวสารของพนักงานคอลเซนเตอร์ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก เพราะข้อมูลในด้านต่างๆ ในทุกวันนี้ล้วนแต่เป็นข้อมูลที่เข้ามาหาตัวเราอย่างรวดเร็วและออกไปอย่างรวดเร็ว หากเราพลาดการอัปเดทข้อมูลที่จำเป็นก็อาจจะเกิดเป็นปัญหาในการให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้าได้ แต่ละบริษัทจึงต้องมีการฝึกอบรมให้แก่พนักงานเป็นประจำก็จะเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้พนักงานคอลเซนเตอร์มีข้อมูลที่อัปเดทอยู่ตลอดและไม่ตกเทรนด์   นอกจากความกดดันในการทำงานต่างๆ ที่ได้กล่าวไปด้านบนแล้ว ระบบต่างๆ ของฝ่ายคอลเซนเตอร์ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะเป็นตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้บริการ เพราะระบบของฝ่ายคอลเซนเตอร์นั้นต้องเป็นระบบที่มีความเป็นมืออาชีพสูง การออกแบบระบบควรสามารถเชื่อมต่อกันได้ทั้งระบบและไม่ควรใช้เวลานานจนเกินไป การติดต่อประสานงาน การหาข้อมูล ก็ควรเป็นสิ่งที่ทำได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ เพราะฉะนั้นการหาบริษัทที่สามารถตอบโจทย์ทั้งหมดนี้ได้ควรต้องเป็นบริษัทที่มีการให้บริการจากทีมงานที่เป็นมืออาชีพในการติดตั้งระบบโทรศัพท์บน Cloud สำหรับ ระบบ Call Center ที่จะสามารถดูแล ออกแบบ [...]

ระบบ Call Center งานที่ไม่ได้ง่ายอย่างที่หลายคนคิด2019-03-29T11:45:28+00:00

ระบบโทรศัพท์สำนักงาน ตัดปัญหาค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

2019-03-22T12:56:36+00:00

ระบบโทรศัพท์สำนักงาน ตัดปัญหาค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น   ทุกวันนี้แม้อินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์จะเป็นเรื่องที่คนส่วนใหญ่รู้จักและเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ง่าย แต่ค่าบริการสำหรับการเล่นอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์นั้นก็ยังถือว่าแพงอยู่เมื่อเทียบกับการใช้บริการโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตบ้าน ในบางโปรโมชั่นของบางเครือข่ายโทรศัพท์ในประเทศไทยนั้นโดยส่วนใหญ่มักจะคิดค่าโทรเป็นนาที แม้เราอาจะต้องการคุยเพียงแค่ไม่กี่ประโยคก็ตามซึ่งในบางโปรชั่นก็อาจจะมีการเริ่มต้นในราคานาทีแรก 3-5 บาท แล้วนาทีต่อไปจึงจะราคาถูกลง ซึ่งสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยได้คุยนานก็อาจจะทำให้เสียผลประโยชน์ได้โดยเฉพาะในสำนักงานที่บางครั้งเราอาจจะแค่ต้องการสื่อสารเพียงระยะเวลาสั้นๆ ไม่กี่ประโยคเท่านั้น เพราะฉะนั้นการเปลี่ยนให้สำนักงานมาใช้ระบบโทรศัพท์สำนักงานโดยตรงก็จะช่วยให้การสื่อสารระหว่างสำนักงานเป็นเรื่องที่สะดวกสบายเพียงแค่เบอร์เดียวและยังไม่มีค่าโทรศัพท์เพิ่มเติมอีกด้วย “ระบบโทรศัพท์สำนักงาน” เป็นระบบที่ค่อนข้างสำคัญกับสำนักงานทีต้องมีการติดต่อสื่อสารกันแทบจะตลอดเวลา เพราะหากสำนักงานไหนไม่มีระบบนี้ก็จะทำให้ยุ่งยากในการติดต่อกัน และด้วยคุณสมบัติของของระบบโทรศัพท์สำนักงานจะช่วยให้ท่านไม่ต้องกังวลใจเรื่องการติดต่อ เพราะเพียงเบอร์เดียวก็สามารถติดต่อกันได้ทุกสาขาทุกที่ทุกเวลาแถมพิเศษคือสามารถโทรหากันได้ฟรีไม่จำกัด และนอกจากนี้หากต้องการย้ายออฟฟิศก็ไม่ต้องกังวลกับเรื่องการเปลี่ยนเบอร์หรือติดตั้งระบบใหม่ เพราะการติดตั้งระบบสำนักงานโทรศัพท์กับ YaleCom นั้นไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเบอร์ สำนักงานสามารถใช้เบอร์เดิมได้ตลอดหากยังประกอบธุรกิจอยู่ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นการติดตั้งอุปกรณ์นั้นก็ต้องพิจารณาถึงจำนวน ราคา คุณสมบัติต่างๆ ขององค์กรประกอบการตัดสินใจก่อนติดตั้งด้วย เพื่อให้สำนักงานได้คำนึง พิจารณาถึงต้นทุนก่อนการติดตั้งอย่างถี่ถ้วน   YaleCom บริษัทรับติดตั้งระบบโทรศัพท์สำนักงาน มีบริการให้คำปรึกษาตลอดทั้งสัปดาห์ พร้อมยินดีให้ความช่วยเหลือในทุกด้านแก่ลูกค้าที่กำลังมองหาหรือสนใจการติดตั้งระบบโทรศัพท์สำนักงาน จากพนักงานที่มีความเป็นมืออาชีพที่พร้อมให้รายละเอียดต่างๆ แก่ท่าน หากสนใจสามารถติดต่อหรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ YaleCom ขอบคุณข้อมูลและรูปภาพจาก officemate.blog, [...]

ระบบโทรศัพท์สำนักงาน ตัดปัญหาค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น2019-03-22T12:56:36+00:00