VoIP Phone เป็นระบบโทรศัพท์ยุคใหม่ ที่เชื่อมต่อผ่านสัญญานอินเตอร์เน็ต แทนการใช้สัญญาณโทรศัพท์แบบเก่า ซึ่งนอกเหนือจาก VoIP Phone แล้ว ยังมีคลังศัพท์เกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ยุคใหม่อีกมากมาย ที่หลายคนอาจเคยเห็นผ่านมา แต่สับสนในความหมาย มีอะไรบ้างนั้น คลิกอ่านต่อเลย
ปัจจุบัน จำนวนผู้ใช้ VoIP มีอยู่ทั่วโลก จนมีนักวิจัยหลายคนคาดการณ์การเติบโตของตลาด VoIP ว่าน่าจะแตะถึง 140 ล้านดอลล่าร์สหรัฐในปี 2021 การคาดคะเนครั้งนี้มาจากยอดผู้ใช้ VoIP ทะลุ 1 พันล้านคนในปี 2017 ซึ่งคาดว่าจะสูงถึง 500 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2020
Softphone อาจเรียกอีกชื่อหนึ่งคือ VoIP (Voice over Internet Protocal ) หรือการสื่อสารทางเสียงผ่านอินเตอร์เน็ตนั่นเอง ปัจจุบัน โปรแกรม Softphone นั้น มีทั้งสำหรับติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์ (Desktop) และ Smartphone ทำให้สะดวกสบายในการใช้งานมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะสำหรับองค์กรธุรกิจที่พนักงานไม่ได้อยู่ในออฟฟิศตลอดเวลา
