ระบบ Call Center
บอกลาตู้สาขา PBX และสายโทรศัพท์แบบเก่า ด้วยระบบโทรศัพท์สำนักงาน และระบบ Call Center บน Cloud เชื่อมต่อผ่านอินเตอร์เน็ต ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ ไม่ต้องเดินสาย ไม่ต้องตั้งค่าเอง ราคาประหยัด พร้อมใช้งานได้ทันที เสถียรภาพสูง เสียงคมชัดระดับ HD แสดงชื่อลูกค้าเมื่อโทรเข้า ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ทุกเวลา

ไม่พลาดทุกสายจากลูกค้า มีรายการโทรเข้า โทรออก ไม่ได้รับสาย

02 เบอร์เดียวติดต่อได้ทุกสาขา ทุกที่ทุกเวลา และโทรหากันฟรี

ใช้งานได้ทันที ไม่ต้องตั้งค่าเองให้ยุ่งยาก ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์

บันทึกเสียงสนทนา และระบบประเมินความพึงพอใจ

เชื่อมต่อ CRM และ ERP แสดงชื่อลูกค้าเมื่อโทรเข้า

ย้ายออฟฟิศ ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ใช้เบอร์เดิมตลอดไป
บริการจาก YaleCom




(SIP Connect/SIP Trunk)


ระบบ Call Center ของ YaleCom

Robo Calling

และระบบของลูกค้าในรูปแบบ
ที่ลูกค้าต้องการ




(SIP Connect/SIP Trunk)


ระบบ Call Center ของ YaleCom

Robo Calling

และระบบของลูกค้าในรูปแบบ
ที่ลูกค้าต้องการ
YaleCom คืออะไร?
รายละเอียดแบบเต็ม
เลือกใช้บริการ YaleCom
YaleCom สามารถใช้งานผ่าน App บนมือถือ
คอมพิวเตอร์ในระบบ Windows
หรือใช้งานกับ IP phone บนระบบ Lan หรือ Wifi
ค่าบริการรายเดือน
เบอร์ภายนอก
เป็นเบอร์ 02 ผ่านอินเตอร์เน็ต (SIP Connect/SIP Trunk) สามารถเลือกใช้บริการเฉพาะส่วนของเบอร์ 02 เพื่อนำไปเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้
หรือ
⋅ เชื่อมต่อเบอร์มือถือ ค่าบริการ เบอร์ละ 99 บาท/เดือน
(ดูรายละเอียดเพิ่มเติม)
⋅ เชื่อมต่อเบอร์ SIP Trunk (เช่น CAT SIP Connect)
(โทรออกไม่จำกัดคู่สาย)
ค่าโทรถูก
นาทีละ 0.80 บาท
*** ทางเรามีบริการเลือกเบอร์ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้เบอร์สวยตามที่ต้องการ ***
เบอร์ภายนอก
เป็นเบอร์ 02 ผ่านอินเตอร์เน็ต (SIP Connect/SIP Trunk) สามารถเลือกใช้บริการเฉพาะส่วนของเบอร์ 02 เพื่อนำไปเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้
หรือ
⋅ เชื่อมต่อเบอร์มือถือ ค่าบริการ เบอร์ละ 99 บาท/เดือน
(ดูรายละเอียดเพิ่มเติม)
⋅ เชื่อมต่อเบอร์ SIP Trunk (เช่น CAT SIP Connect)
(โทรออกไม่จำกัดคู่สาย)
ค่าโทรถูก
นาทีละ 0.80 บาท
*** ทางเรามีบริการเลือกเบอร์ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้เบอร์สวยตามที่ต้องการ ***
เบอร์ภายนอก
เป็นเบอร์ 02 ผ่านอินเตอร์เน็ต (SIP Connect/SIP Trunk) สามารถเลือกใช้บริการเฉพาะส่วนของเบอร์ 02 เพื่อนำไปเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้
หรือ
⋅ เชื่อมต่อเบอร์มือถือ ค่าบริการ เบอร์ละ 99 บาท/เดือน
(ดูรายละเอียดเพิ่มเติม)
⋅ เชื่อมต่อเบอร์ SIP Trunk (เช่น CAT SIP Connect)
(โทรออกไม่จำกัดคู่สาย)
ค่าโทรถูก
นาทีละ 0.80 บาท
*** ทางเรามีบริการเลือกเบอร์ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้เบอร์สวยตามที่ต้องการ ***
+
เบอร์ภายใน (พนักงานรับสาย)
เบอร์ภายใน
(พนักงานรับสาย)
- โทรหากันฟรีในระบบของ YaleCom
-
รายการโทรเข้า โทรออก ไม่ได้รับสาย
(ดูออนไลน์ผ่านระบบเว็บไซต์ได้ทุกที่) - ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- การวนสาย กรณีที่สายไม่ว่าง
- ฟังข้อมูลอัตโนมัติ
- แบ่งกลุ่มการรับสาย
- จัดคิวรับสาย โอนสาย
-
การโอนสายไปยังอีกหมายเลข
กรณีไม่สะดวกรับสาย -
โอนสายไปยังเบอร์ภายใน
หรือเบอร์ภายนอก -
กำหนดการกระจายสาย
ในแต่ละช่วงเวลา - กำหนดเสียงเพลงรอสาย
- โทรออกราคาประหยัด
- ประชุมสาย
- คุณสมบัติที่เพิ่มจาก Basic Plus
- บันทึกเสียงสนทนา
- คุณสมบัติที่เพิ่มจาก Standard
- ระบบประเมินความพึงพอใจ
-
รายงานแบบกราฟฟิกสำหรับระบบ
Call Center - รายงานเชิงลึกเพื่อการวิเคราะห์
-
ระบบหัวหน้าสอนงานในสายแต่ลูกค้า
ไม่ได้ยินที่หัวหน้างานพูด - ระบบหัวหน้าดักฟังสายสนทนา
-
ระบบหัวหน้าแทรกแซง สายสนทนา
โดยหัวหน้าเข้าพูดคุยกับลูกค้าแทน
สัญญา 1 ปี สำหรับ
• API
• รายงานแบบ Customized
• Customized Features
Basic Plus
ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
คุณสมบัติ
- โทรหากันฟรีในระบบของ YaleCom
-
รายการโทรเข้า โทรออกไม่ได้รับสาย
(ดูออนไลน์ผ่านระบบเว็บไซต์ได้ทุกที่) - ระบบตอบรับอัตโนมัติ
- การวนสาย กรณีที่สายไม่ว่าง
- ฟังข้อมูลอัตโนมัติ
- แบ่งกลุ่มการรับสาย
- จัดคิวรับสาย โอนสาย
-
การโอนสายไปยังอีกหมายเลข
กรณีไม่สะดวกรับสาย -
โอนสายไปยังเบอร์ภายใน
หรือเบอร์ภายนอก -
กำหนดการกระจายสาย
ในแต่ละช่วงเวลา - กำหนดเสียงเพลงรอสาย
- โทรออกราคาประหยัด
- ประชุมสาย
Standard
ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
คุณสมบัติเพิ่มจาก Basic Plus
- บันทึกเสียงสนทนา
Call Center
ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
คุณสมบัติเพิ่มจาก Standard
- ระบบประเมินความพึงพอใจ
-
รายงานแบบกราฟฟิกสำหรับระบบ
Call Center - รายงานเชิงลึกเพื่อการวิเคราะห์
-
ระบบหัวหน้าสอนงานในสายแต่ลูกค้า
ไม่ได้ยินที่หัวหน้างานพูด - ระบบหัวหน้าดักฟังสายสนทนา
-
ระบบหัวหน้าแทรกแซง สายสนทนา
โดยหัวหน้าเข้าพูดคุยกับลูกค้าแทน
สัญญา 1 ปี สำหรับ
• API
• รายงานแบบ Customized
• Customized Features
ลูกค้าของเรา









































